こんにちは。
熊本市の整理収納アドバイザー Mayumiです。
11月も早いもので後半に突入！
時間マネージメントコーチとしても
しっかり時間を意識して、
12月の準備をしたいと思います♪
さて今日は、11月上旬にオンラインで実施した
【デジタルサポート実例紹介】の投稿です。
（お客様へ掲載許可をいただいております）
宜しければぜひご覧ください！
お客様情報
デジタルサポートを毎回リピートして頂いているお客様です！
いつもありがとうございます♪
ご依頼主：愛知県 tomo様
サポート時間：4.5時間
【お悩み事項】
・Instagramの操作について
・スマホのカメラロールからプリンタに印刷したい
・Gmailの操作について
デジタルサポート
オンライン（Zoom）でのデジタルサポートの際は、
お客様の画面を共有していただき
こちら側でも同じ画面を見ながらアドバイスをさせていただきます。
お悩み①Instagramの操作について
Instagramでの発信を頑張っていらっしゃるtomoさん。
「ストーリーズ」については、
操作が不慣れということで
なかなか積極的に発信できずにいたようです。
そして今回
「２枚以上の画像をつけたい場合、
どういう操作をしたらいいのか」
とのご質問をいただきました。
そこで、以下の流れをご案内させていただきました♪
①投稿ボタン（＋）からストーリーズを選び、画面左下の四角をタップ
②カメラロールの一覧が表示されるので、まず添付したい写真の内一つをタップ。
③画面に写真が表示されたら、２本指で写真を小さく調整する。
④画面上の☻マークをタップし、写真マークのついたアイコンをタップ。
⑤カメラロールの一覧が表示されるので、次に添付したい写真をタップ。
⑥２つめの写真が添付されたら、２本指で大きさを調整。
さらに、補足として以下の内容もご案内させていただきました。
・ストーリーズについての豆知識（どんな風に活用するかなど）
・操作方法（GIF、文字、写真挿入など）
・24時間経過したあと投稿を見る方法（アーカイブ）
今後、tomoさんのストーリーズ発信も楽しみです！
お悩み②スマホのカメラロールからプリンタに印刷したい
tomoさんは日頃、発信活動のアイデアを
ネットなどで見つけては
その都度スクショを取って、
ネタ帳に書き写しされていたようです。
書き移す作業が大変なので、
スマホからスクショの印刷指示をかけられないかとの
ご質問をいただきました。
ご自宅にWi-Fi環境があり、
プリンタがWi-Fi接続されている場合は
パソコンを起動しなくても
直接スマホからプリンタに印刷指示ができます。
tomoさんのご自宅はWi-Fi環境があるので、
iPhoneのカメラロールから
対象のスクショを開いて、
【シェア】ボタン→【プリント】をタップいただくことで
即座に印刷ができる点をご説明しました。
これで「楽になる～」と喜んでいただけました。
お悩み③Gmailの操作について
先日のデジタルサポートで
Gmailの整理が完了したtomoさん。
作成したラベルが一部不要になったとのことで
削除方法についてお尋ねいただきました。
操作をご案内し、その場で削除完了！
Gmail、キレイが続いているようで安心しました。
お客様のご感想
今回のデジタルサポートについて、感想をいただきましたので
ご紹介させていただきます♪
①今回、Mayumiにデジタルサポートをご依頼された
決め手はどんなことでしたか？
信頼関係が築かれているから。
②デジタルサポート全体の感想やMayumiの印象は？
ちょっとしたスマホやパソコンに関しての悩みも
相談するとすぐに返答してくれたり、
必ず解決に向けて努力してくれる所が
素晴らしく安心して受講できます。
③今回のデジタルサポートでご相談いただいた項目は全て解決できましたか？
できました。
④デジタルサポートを受けられた後、
特に良かったと感じられた点をお聞かせください。
自分が難しくて悩んでいても、
その気持ちに寄り添い、解決に向けて一緒に考えてくれます。
素敵な感想をいただけて、とても嬉しいです！！
一歩ずつ一生懸命頑張っていらっしゃるtomoさんと接して
「私も頑張らなきゃ」といつもパワーをいただいています。
これからも陰ながら応援していきたいです。
いつもありがとうございます♪
最後に
いかがでしたでしょうか？
「困ったらMayumiさんに相談しよう！」
そう思ってもらえるよう
おひとりおひとりと向き合って
心を込めてサポートしていきたいと
思っています。
どんな些細なことでも
結構です！
PCやスマホの操作でお困りな方、
ぜひお気軽にご相談ください！
最後までご覧いただき、ありがとうございました。
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