デジタルサポート（パソコンサポート）

デジタルサポート（パソコンサポート）とは

現代はデジタル社会。
キャッシュレス決済、セルフレジ、レストランのタッチパネルなど
身近なところでもデジタル化がどんどん浸透してきていますよね。

＼皆さん、ついていけていますか？／

10年前と比べてもスマホやパソコンの性能は格段に上がっていて、
それに伴ってお悩みもかなり深くなっていると思います。

例えば
スマホの中が写真データでいっぱいになり、
整理しようと思ってもどう整理していいか分からなかったり、

パソコンのデスクトップにデータが溜まりすぎて
必要なデータがすぐに取り出せなかったり

つまり世の中にはそういった
パソコン・スマホをはじめとした「デジタル」について
お悩みの方が増えています。

デジタルを活用すれば、間違いなく「時短」が叶うようになります。

こんなことでお困りではありませんか？

・パソコンやスマホにデータ・写真がたくさん溜まっている
・書類をスキャンしてデータ化したいが、やり方が分からない
・パソコンをマンツーマンで教えて欲しい
・Word、Excel、PowerPoint、Canvaの基本操作を教えて欲しい
・購入したばかりのパソコンやプリンタの初期設定が分からない
・パソコンやスマホについていろいろ質問をしたい
・SNS（Instagram、X、LINEなど）をはじめてみたい
・キャッシュレス決済（PayPay、楽天Payなど）を使ってみたい
・不要品をメルカリで販売してみたい
・iPhoneのバックアップ方法について教えて欲しい
・iPhoneのアプリについて教えて欲しい

デジタルサポート（パソコンサポート）とは

「デジタルサポート（パソコンサポート）」は
マンツーマンでパソコンやスマホなどの【デジタル整理】や
パソコンやスマホにまつわる様々なお悩みについて
サポートさせていただくサービスです。

ご自宅へ訪問もしくはオンライン（Zoom）で対応させていただきます。
（オンラインの場合は、お客様の画面をこちらに共有いただく形で
サポートさせていただきます）

デジタルサポート（パソコンサポート）であなたのお困りごと、全て解決します！

サポート実例

実際のお客様のサポート実例です。（掲載許可を頂いております）
お申し込みに不安な方は、こちらを参考になさってくださいね！

サポート実例

料金について

２時間プランが基本となります。

料金

２時間　11,000円（税込）
最初の２時間以降は30分毎に2,750円（税込）加算されます

※初回お申し込み時に2コマ（2時間×2回）以上ご依頼の場合は割引をご用意しています。
※【出張サポートをご希望の場合】お伺いするごとに別途出張費を頂戴いたします。

【所要時間の目安】
以下は過去のデジタルサポート（パソコンサポート）でかかった所要時間になります。
お客様の環境によってこちらは前後しますので、
あくまでご参考程度にされてください。

データ整理（SDカード20枚・USBメモリ20枚・PC内ハードディスク）：5時間

◎出張費について（出張サポートの場合）

当方からお客様のお宅までがGoogleMapの走行距離で5km未満の場合は無料ですが、
5km以上の場合はガソリン代・移動時間の拘束料として
【1kmにつき100円】のご負担をいただきます。
また、駐車場代が必要な場合は【駐車場代】を別途いただきます。

出張費：（距離－5km）　×　100円

（例）10.5kmの場合　☞　（10.5km－5km）　×　100円　＝550円

各種特典について

モニター割引

デジタルサポート（パソコンサポート）の際のお写真等を
ブログやSNS等に掲載することをご承諾いただける場合は、
モニター割引としてサポート料金より一律500円割引させていただきます。
（お客様のお顔は撮影いたしません）

ご紹介割引

当サービスをご利用いただいたお客様からのご紹介の場合は、
ご紹介元・ご紹介先のお客様それぞれ500円割引をさせていただきます。
お申し込みの際にご紹介者様のお名前をお知らせください。

サポート対象エリア・対応時間について

【対応時間】月〜土曜（木曜除く）　9時～17時　※日祝もご相談に応じます

【出張可能エリア】
※対応地域外でも対応できる場合がありますので、お気軽にご相談ください
※オンラインサポートは全国どこでもOK

【熊本県】熊本市・宇城市・宇土市・合志市・菊池市・山鹿市・玉名市・荒尾市
【上益城郡】嘉島町・益城町・御船町・甲佐町・山都町
【下益城郡】美里町
【菊池郡】菊陽町・大津町
【玉名郡】和水町・南関町・長洲町・玉東町
【阿蘇郡】西原村・南阿蘇村
【八代郡】氷川町

お申し込みから当日までの流れ

お支払い方法・キャンセルポリシーについて

お支払いについて

【事前】銀行振込・PayPay支払・クレジットカード支払　
もしくは　
【当日】現金支払・PayPay支払　

◎オンラインサポートをご希望の方は、事前お支払いをお願いいたします

銀行振込を選択された場合は、お申し込み後にお振込先をお知らせいたします。
※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

PayPay事前支払、クレジットカード支払を選択された場合は、
お申し込み後にお支払いに関する情報をお知らせいたします。

キャンセルについて

【出張サポート／ご訪問前】
　基本的にキャンセル料はいただきません。
　急なご事情等でご都合がつかない場合は、なるべくご予約の2時間前までに
　ご連絡をお願いいたします。
　当日ご予約2時間前までのご連絡がなく、既にお客様宅近くまで移動していた場合は
　交通費のみいただきます。（キャンセル、日程変更いずれの場合も）

【出張サポート／ご訪問後】
　キャンセル・ご返金はできかねますのでご了承ください。

【オンラインサポート】
　基本的にキャンセル料はいただきません。
　急なご事情等でご都合がつかない場合は、なるべくご予約の2時間前までに
　ご連絡をお願いいたします。

　日程変更ではなく、キャンセルの場合は以下のキャンセル料をいただきます。

　お振込前／0％
　お振込後～ご予約前日まで／サポート料の50％
　ご予約当日／サポート料の100％

お申し込みについて

デジタルサポート（パソコンサポート）をご希望の方は
カレンダーで空き状況をご確認のうえ、
以下の【お申し込みフォーム】よりお手続きをお願いします。

確認次第、こちらからご連絡させていただきます。
お申し込み、お待ちしております！