こんにちは。
熊本市の整理収納アドバイザー Mayumiです。
今日は、今月初旬にオンラインで実施した【デジタルサポート実例紹介】の投稿です。
（お客様へ掲載許可をいただいております）
宜しければぜひご覧ください！
お客様情報
リピートして頂いているお客様で今回５回目になります！
いつもありがとうございます♪
ご依頼主：愛知県 M様
サポート時間：２時間
【お悩み事項】
・暑中お見舞いハガキをPCで作成し、印刷するまでの流れを教えて欲しい
・X（旧Twitter）の投稿について質問したい
・ブログやHP開設について質問したい
デジタルサポート
オンライン（Zoom）でのデジタルサポートの際は、お客様の画面を共有していただき
こちら側でも同じ画面を見ながらアドバイスをさせていただきます。
お悩み①暑中お見舞いハガキをPCで作成する方法を教えて欲しい
前回、ご案内したCanvaを使って暑中お見舞いのデザインを作成することが
できる旨をお伝え。
たくさんのテンプレートの中から、お気に入りのものを選んでいただき、
作成していただきました。
そして作成したあとは実際に印刷。
プリンタの設定がよく分からず、今までハガキに印刷がかけられなかったようで
大変喜んでいただけました。
お悩み②X（旧Twitter）の投稿について質問したい
Xでの投稿を楽しまれているM様。
YouTubeのリンクを投稿に貼り付ける方法についてお尋ねいただきました。
スマホを画面共有いただき、手順をご紹介しました。
お悩み③ブログやHP開設について質問したい
フリーランスでお仕事をはじめるにあたり、
今後ブログやHPの開設も検討しているとのこと。
それぞれ無料・有料のものがあることをお伝えし、
カンタンに違いを説明させていただきました。
今すぐの開設は考えていらっしゃらない様子だったので、
実際に開設する際に立ち上げをサポートさせていただくことになりました。
お客様の感想
今回のデジタルサポートについて、感想をいただきましたので
ご紹介させていただきます♪
①今回、Mayumiにデジタルサポートをご依頼された
決め手はどんなことでしたか？
マンツーマンでのサポートであるということ。
そして、簡単な事でも分からない私に嫌な顔もしないで、
丁寧に説明して下さり、それでも理解できないと理解しやすいように
考えて教えて下さるので、安心して何でも聞きやすいためです。
②デジタルサポート全体の感想やMayumiの印象は？
とにかく優しく癒されますし、分かるまで丁寧に説明して下さる方。
サポートした内容を簡潔にPDFにて送って下さるので、復習も出来ますし、
前回教えてもらった内容をこちらが忘れていても、優しく教えて下さいます。
成長してる自分がいるので感謝しております。
③今回のデジタルサポートでご相談いただいた項目は全て解決できましたか？
できた
④デジタルサポートを受けられた後、
特に良かったと感じられた点をお聞かせください。
私のレベルまで下げて分かりやすく教えて下さる事。
時間をかけて何度も説明して下さり、
相手に合わせてくれる優しさが溢れている点。
私にはもったいないくらい素敵な感想をいただきました！
PCが苦手だったM様も今ではPCが好きになっているとのこと。
これほど嬉しいことはありません！
これからもしっかりサポートさせていただきたいと思います♪
最後に
いかがでしたでしょうか？
M様のように印刷がうまくいかずに悩んでいらっしゃる方、
私の周りにも結構いらっしゃいます。
メーカーのFAQサイトを見ても、内容が難しかったり、
操作の流れがうまくつかめない場合があるみたいです。
【デジタルサポート】ではお客様の画面を共有していただくため、
プリンタの設定についてもすぐにご案内することができます！
もし、印刷でお困りの方、PCやスマホの操作でお困りの方がいらしたら、
ぜひお気軽に【デジタルサポート】をご利用くださいね！
最後までご覧いただき、ありがとうございました。
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