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【デジタルサポート実例①】Wordに挿入した写真をもっと最適なサイズに調整したい!

サポート実例
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こんにちは。
熊本市の整理収納アドバイザー Mayumiです。

今日は、今週オンラインで実施した
【デジタルサポート実例紹介】の投稿です。
(お客様へ撮影・掲載許可をいただいております)

宜しければぜひご覧ください!

お客様情報

先日開催した無料講座をきっかけに
デジタルサポートの申込をいただきました。

ご依頼主:愛知県 M様(40代)
ご利用コース:初回お試しプラン、10h
サポート時間:6時間

今回、『初回お試しプラン』の予定だったのですが、
時間が足りずに延長を希望され、
なんとその場で『10時間』ご注文をいただきました!
ありがたい限りです♪

事前にお聞きしていたお悩み事項はコチラ☟

①Wordに挿入した写真をもっと最適なサイズに調整したい
②Word文書をPDF化したい
③メールに資料や写真を添付する方法が知りたい
④今後フリーランスでお仕事をする上で、SNSでの発信をしたいので相談に乗って欲しい
⑤iPhoneを購入したばかりなので、便利な機能などが知りたい

M様はPCやスマホに少し苦手意識をお持ちの方。
でも、目指している整理収納アドバイザーのお仕事をするためには
PCもスマホもどちらも不可欠ということで、
苦手のデジタル系に頑張ってチャレンジされています。

M様の夢のお手伝いができること、とても嬉しく思います!
しっかりサポートさせていただきます♪

今回のサポートでは①、④、⑤についてご案内し、
次回②、③をサポートさせていただく予定にしています。

左/M様、右/Mayumi

デジタルサポート実例

オンライン(Zoom)でのデジタルサポートの際は、
お客様に画面を共有していただき、こちら側で同じ画面を見ながら
アドバイスをさせていただきます。

お悩み①Wordに挿入した写真をもっと最適なサイズに調整したい

まずひとつめのお悩み事項について。
このWord文書とは整理収納アドバイザー1級の2次審査にあたり、
ハウスキーピング協会に提出しなければならない資料でした。
(文章に関しての添削やアドバイスは一切しておりません)

ただWord文書を見せていただくとお客様が仰るように
写真のサイズが小さかったり、
縮尺が合っていない写真がありました。

そこで、大元の写真を加工してから、
再度Word文書に挿入する流れをご案内しました。

写真の加工をされたのが初めてだったようで、
最初は戸惑われていましたが、
何回か繰り返すごとにスピードアップされていきました。

また、Word文書が1ページごとに
別ファイルとして登録されていたので、
複数枚を1つのファイルに統合する方法をご案内しました。

お悩み④今後フリーランスでお仕事をする上で、SNSでの発信をしたい

現在、InstagramとTwitterのアカウントはお持ちの状況。
Instagramは開設したばかりで、
Twitterでは完全プライベートの発信をなさっていました。

資格が取れてから本格稼働するということでしたので、
今回はInstagramとTwitterのお困りごとについてお答えしました。

またLINEをPCで使いたいとのお話があったので、
インストールと初期設定なども
ご案内しています。

HPについては資格が取れてから
徐々に考えたいとのことだったので、
その際にまたご相談いただくことになりました。

お悩み⑤iPhoneを購入したばかりなので、便利な機能などが知りたい

先日開催した無料講座(iPhoneのメモアプリ)に
ご参加いただきましたが、
その時は書類スキャン部分だけのご案内だったので、
メモアプリについてもう少し詳しくご紹介しました。

お時間の関係上、
それ以外のアプリのご紹介はできませんでしたが、
次回また別アプリについても
ご紹介させていただく予定になっています。

お客様からの感想

今回のデジタルサポートについて、感想をいただきましたので
ご紹介させていただきます♪

①今回、Mayumiにデジタルサポートをご依頼された
決め手はどんなことでしたか?
印象がとても素晴らしく、丁寧な対応をして下さったので、
この方にぜひ教えて頂きたいと思い、依頼しました。

②デジタルサポート全体の感想やMayumiの印象は?
ひとつひとつ丁寧に教えて下さり、超初心者の私のレベルでも分かりやすく、
理解出来なくても穏やかに教えて下さいました。
温かくて器の大きな方で、分かるまで何度も何度も教えて下さり、
感謝しています。

③今回のデジタルサポートでご相談いただいた項目は全て解決できましたか?
できた

④デジタルサポートを受けられた後、
特に良かったと感じられた点をお聞かせください。
丁寧な説明と私が分かるまで何度も何度も教えて下さった所、
それとMayumiさんの人柄がとても大好きです。

身に余るお言葉の数々…
本当に嬉しく思います!

前にユーキャンの通信講座でPCの基本的な操作を
学ばれたそうなのですが、
その時と比べると頭への入り方が全然違う
と言っていただけたこともかなり嬉しかったです。

次回もしっかりとサポートさせていただきたいと思います!!

最後に

いかがでしたでしょうか?

【デジタルサポート】はあらかじめ内容が決まった講座ではなく、
お客様それぞれに合わせたオーダーメイドのサポートです。

もし、PCやスマホの整理や操作でお困りの方がいらしたら、
ぜひお気軽にご相談ください!

最後までご覧いただき、ありがとうございました。


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